Calidad y Mejora Continua

Esta certificación, concedida por una de las agencias más exigentes y de mayor prestigio tanto a nivel nacional como internacional como es TÜV Rheinland, reconoce el alto estándar de calidad alcanzado por nuestra empresa y demuestra el compromiso de GSA BPO con la mejora continua de los procesos, con el fin de lograr la excelencia de sus servicios y la satisfacción del cliente.

Para asegurar el cumplimiento de los altos estándares de calidad exigidos por ISO 9001, GSA BPO realiza controles y auditorias periódicas de los servicios destinados a detectar cualquier incidencia y así actuar de manera preventiva.

HONESTIDAD Nos relacionamos con confianza y sinceridad, velando por la verdad y transparencia de nuestras acciones.

COMPROMISO Damos lo mejor de nosotros, hacemos todo con pasión, tenemos actitud positiva y somos conscientes

TRABAJO EN EQUIPO Lograr la sinergia del trabajo en equipo es la única forma de lograr el crecimiento que pretendemos.

INNOVACIÓN Nuestra capacidad de generar nuevas ideas nos permite transformar nuestro entorno

EXCELENCIA Apuntamos al éxito en lo que hacemos, por lo quenos exigimos diariamente para ofrecer un servicio de Ser reconocida como la empresa líder en Argentina

Brindamos a nuestros clientes soluciones de call center que responden a sus necesidades y logradas con la mayor calidad, contando para ello con la mejor tecnología y personal altamente capacitado. Somos un socio estratégico de nuestros clientes, favoreciendo la rentabilidad y el crecimiento de su negocio

Nuestra Política de Calidad está orientada fundamentalmente a la satisfacción de nuestros Clientes, a través del cumplimiento de sus requisitos, los legales aplicables a nuestra actividad, y la mejora continua de nuestro Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001.

Promovemos en el personal el hábito de nuestros valores, entendiendo que suscitan el crecimiento personal y profesional y, por lo tanto, también organizacional. La Calidad de nuestras soluciones de call center depende de la competencia y el compromiso de nuestro equipo de trabajo, motivo por el cual valoramos y promovemos su constante formación.

La eficacia de nuestras decisiones se basa en el análisis de la información de todos nuestros procesos, apuntando a la optimización de los recursos y a la generación de valor agregado en todos sus niveles.